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Politique de Confidentialité

Votre confidentialité est notre priorité. Découvrez comment trivanoquex protège et utilise vos données personnelles.

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Introduction et Engagement

Chez trivanoquex, nous comprenons que la confiance est la base de toute relation durable. Cette politique de confidentialité détaille notre engagement ferme à protéger vos informations personnelles et à respecter votre vie privée lors de votre utilisation de notre plateforme de modélisation financière.

En tant que société établie au 185 Place de la Liberté, 83000 Toulon, France, nous nous conformons rigoureusement au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à toutes les législations françaises et européennes applicables en matière de protection des données.

Cette politique s'applique à tous nos services, outils de modélisation financière, programmes éducatifs et interactions via notre site trivanoquex.com. Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements réglementaires.

Collecte et Types de Données

Nous collectons différents types d'informations pour vous offrir une expérience personnalisée et sécurisée sur notre plateforme de modélisation financière. Cette collecte s'effectue de manière transparente et avec votre consentement explicite.

Données personnelles collectées :

  • Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
  • Données professionnelles : fonction, entreprise, secteur d'activité, expérience financière
  • Informations de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
  • Données d'utilisation : pages visitées, temps passé, interactions avec nos outils
  • Préférences utilisateur : paramètres de compte, notifications, centres d'intérêt
  • Données de performance : résultats d'apprentissage, progression dans nos programmes
  • Informations de paiement : détails de facturation (traitées par nos partenaires sécurisés)
  • Communications : messages envoyés via nos formulaires de contact ou support

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services et nous nous assurons que chaque collecte respecte les principes de minimisation des données et de finalité déterminée.

Utilisation de Vos Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services légitimes et avec votre consentement. Chaque utilisation est documentée et justifiée par une base légale conforme au RGPD.

Finalités principales : Nous utilisons vos informations pour créer et gérer votre compte utilisateur, personnaliser votre expérience d'apprentissage de la modélisation financière, et vous fournir un accès sécurisé à nos outils et ressources éducatives.

Amélioration continue : Vos données d'usage nous aident à comprendre comment améliorer nos plateformes, développer de nouveaux contenus pédagogiques pertinents, et optimiser la performance de nos outils de modélisation financière.

Communication ciblée : Avec votre accord explicite, nous vous envoyons des newsletters éducatives, des mises à jour sur nos programmes, et des informations pertinentes pour votre développement professionnel en finance.

Support technique : Nous utilisons vos informations de contact pour répondre à vos questions, résoudre les problèmes techniques, et vous accompagner dans l'utilisation de nos services.

Jamais nous n'utilisons vos données à des fins commerciales non autorisées, ne les vendons à des tiers, ou ne les exploitons en dehors des finalités déclarées dans cette politique.

Partage et Partenariats

trivanoquex s'engage à ne jamais vendre, louer ou céder vos données personnelles à des fins commerciales. Nous limitons strictement le partage de vos informations aux situations essentielles suivantes :

Prestataires de services : Nous travaillons avec des partenaires soigneusement sélectionnés pour l'hébergement sécurisé, le traitement des paiements, et l'envoi d'emails. Ces prestataires sont liés par des accords stricts de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que pour les services spécifiés.

Obligations légales : Dans les cas exceptionnels où la loi l'exige, nous pouvons être amenés à communiquer certaines informations aux autorités compétentes. Nous vous informerons de telles demandes dans la mesure où la loi nous le permet.

Protection des droits : Nous nous réservons le droit de divulguer des informations si cela s'avère nécessaire pour protéger nos droits légaux, la sécurité de nos utilisateurs, ou l'intégrité de notre plateforme.

Tous nos partenaires sont situés dans l'Union Européenne ou dans des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat par la Commission Européenne. Aucun transfert de données n'a lieu vers des pays tiers sans garanties appropriées.

Vos Droits Fondamentaux

Le RGPD vous confère des droits essentiels concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à faciliter l'exercice de ces droits et à y répondre dans les délais légaux.

Droit d'Accès

Vous pouvez demander une copie complète de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, incluant leur origine et leur utilisation.

Droit de Rectification

Vous avez le droit de faire corriger toute information inexacte ou de compléter des données incomplètes dans votre profil.

Droit à l'Effacement

Sous certaines conditions, vous pouvez demander la suppression complète de vos données personnelles de nos systèmes.

Droit de Portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service.

Droit d'Opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes ou pour le marketing direct.

Droit de Limitation

Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données dans certaines circonstances.

Comment exercer vos droits : Pour toute demande concernant vos droits, contactez-nous à info@trivanoquex.com en précisant votre demande et en joignant une pièce d'identité. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours et traiterons votre demande gratuitement.

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous investissons continuellement dans des technologies de pointe et des procédures rigoureuses pour garantir la protection maximale de vos informations personnelles.

Chiffrement Avancé

Toutes vos données sont chiffrées en transit et au repos avec des algorithmes de niveau bancaire.

Accès Contrôlé

Seuls les employés autorisés peuvent accéder à vos données, selon le principe du moindre privilège.

Surveillance Continue

Nos systèmes sont surveillés 24h/24 pour détecter et prévenir toute activité suspecte.

Mesures techniques : Nous utilisons des pare-feu de dernière génération, des systèmes de détection d'intrusion, et des protocoles de sauvegarde automatiques. Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés ISO 27001 situés en France.

Procédures organisationnelles : Notre équipe suit des formations régulières sur la sécurité des données. Nous effectuons des audits de sécurité trimestriels et des tests de pénétration annuels pour identifier et corriger toute vulnérabilité potentielle.

Réponse aux incidents : En cas de violation de données, nous nous engageons à notifier les autorités compétentes dans les 72 heures et à informer les utilisateurs concernés sans délai injustifié, conformément aux exigences du RGPD.

Conservation et Suppression

Nous appliquons des politiques de conservation strictes, ne gardant vos données que le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, tout en respectant nos obligations légales.

Durées de conservation par type de données :

1
Données de compte actif : Conservées pendant toute la durée de votre utilisation de nos services, plus 12 mois après la dernière connexion.
2
Données de facturation : Conservées 10 ans conformément aux obligations comptables françaises.
3
Logs de connexion : Supprimés automatiquement après 12 mois, sauf en cas d'incident de sécurité nécessitant une conservation plus longue.
4
Communications marketing : Supprimées immédiatement en cas de désabonnement, conservées 3 ans maximum en cas d'accord maintenu.

Suppression automatique : Nos systèmes sont configurés pour supprimer automatiquement les données expirées. Vous recevrez une notification 30 jours avant toute suppression programmée de votre compte inactif, vous donnant l'opportunité de le réactiver si souhaité.

Suppression sur demande : Vous pouvez à tout moment demander la suppression anticipée de vos données en nous contactant. Nous procéderons à cette suppression dans les 30 jours, sauf obligation légale de conservation.

Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Nous respectons votre choix concernant ces technologies.

Cookies essentiels : Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement de base de notre site. Ils permettent la navigation, l'authentification sécurisée, et maintiennent vos préférences de session. Ces cookies ne peuvent pas être désactivés.

Cookies d'analyse : Avec votre consentement, nous utilisons des cookies pour comprendre comment vous utilisez notre plateforme. Ces données nous aident à améliorer nos services et identifier les contenus les plus utiles.

Cookies de personnalisation : Ces cookies nous permettent de mémoriser vos préférences et de personnaliser votre expérience d'apprentissage selon vos besoins spécifiques en modélisation financière.

Gestion des cookies : Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de consentement. La désactivation de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités de notre site.

Modifications de cette Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos services, les changements réglementaires, ou l'amélioration de nos pratiques de protection des données. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Votre utilisation continue de nos services après notification constitue votre acceptation des modifications.

Contact et Questions

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, l'exercice de vos droits, ou nos pratiques de protection des données, n'hésitez pas à nous contacter :

Email : info@trivanoquex.com

Téléphone : +33 4 90 39 19 57

Adresse : 185 Place de la Liberté, 83000 Toulon, France

Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes dans les meilleurs délais et de manière transparente.